Дата набрання чинності: 3 серпня 2026 року.
Ці Умови використання регулюють доступ до офіційного сайту Fontan Casino за адресою fontancasino-ua.com, створення облікового запису, використання особистого кабінету, участь у доступних іграх, проведення платежів, отримання бонусів та взаємодію зі службою підтримки. Використовуючи сайт, користувач підтверджує, що прочитав, зрозумів і прийняв ці Умови, Політику конфіденційності, Політику використання файлів cookie, Політику відповідальної гри та Політику AML/KYC.
1. Загальні положення
У цих Умовах «Fontan Casino», «ми», «наш сайт» або «Оператор» означає адміністрацію сервісу, яка забезпечує роботу домену fontancasino-ua.com та пов’язаних із ним ігрових і платіжних функцій. «Користувач» або «гравець» — фізична особа, яка відвідує сайт, реєструється або використовує його функціонал.
Сайт призначений для повнолітніх користувачів з України, яким виповнився 21 рік. Доступ до азартних ігор не є способом гарантованого заробітку. Результат гри залежить від випадковості, правил конкретної гри та інших передбачених механікою факторів.
Окремі розділи сайту можуть містити спеціальні правила ігор, бонусних пропозицій, турнірів, джекпотів або платіжних методів. Такі спеціальні правила є складовою цих Умов. У разі розбіжностей спеціальні правила застосовуються до відповідної пропозиції або операції.
2. Вимоги до користувача
Створюючи обліковий запис, користувач підтверджує, що:
- досяг 21-річного віку та має повну цивільну дієздатність;
- не внесений до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх;
- використовує сайт добровільно, від власного імені та за власні кошти;
- надає правдиві, актуальні й повні реєстраційні та платіжні дані;
- перебуває на території, де використання відповідних послуг не заборонене законом;
- не використовує VPN, проксі, підроблені документи або інші засоби для приховування особи чи місцезнаходження;
- не має службового, технічного або іншого доступу, який може впливати на чесність гри.
Ми маємо право відмовити в реєстрації, тимчасово обмежити функції облікового запису або припинити обслуговування, якщо користувач не відповідає зазначеним вимогам або існує обґрунтований ризик порушення законодавства чи цих Умов.
3. Реєстрація та обліковий запис
Для використання функцій, пов’язаних із грою на кошти, користувач створює один персональний обліковий запис. Реєстрація кількох акаунтів однією особою заборонена. У разі виявлення дублюючих облікових записів ми можемо об’єднати інформацію, анулювати бонуси, зупинити операції та залишити активним лише один акаунт після перевірки.
Користувач зобов’язаний забезпечити конфіденційність логіна, пароля, кодів підтвердження та інших засобів доступу. Передача акаунта іншій особі, спільне використання профілю або дозвіл третій особі грати від імені власника заборонені. Дії, виконані після успішної авторизації, вважаються діями власника акаунта, якщо він своєчасно не повідомив службу підтримки про компрометацію доступу.
У разі зміни номера телефону, електронної адреси, прізвища, платіжних реквізитів або інших важливих даних користувач повинен оновити інформацію в особистому кабінеті або звернутися до підтримки.
4. Ідентифікація та верифікація
Fontan Casino проводить ідентифікацію та верифікацію відповідно до застосовного законодавства, правил фінансового моніторингу та внутрішніх процедур безпеки. Перевірка може проводитися під час реєстрації, до першого поповнення, перед виведенням коштів, після зміни даних або в будь-який момент, коли виникає потреба підтвердити особу чи законність операції.
Ми можемо запросити документ, що посвідчує особу, підтвердження віку, податковий номер, фотографію або відеоперевірку, підтвердження адреси, належності банківської картки чи рахунку, а також інформацію про джерело коштів. До завершення перевірки окремі функції, включно з поповненням, грою або виведенням, можуть бути тимчасово обмежені.
Документи повинні бути чинними, читабельними та належати власнику акаунта. Використання чужих, змінених або підроблених документів є істотним порушенням цих Умов.
5. Поповнення рахунку та виведення коштів
Доступні платіжні методи, валюти, мінімальні та максимальні суми, комісії й орієнтовні строки обробки відображаються в касі Fontan Casino. Основною валютою для користувачів з України може бути гривня. Фактичний набір методів залежить від банку, платіжного партнера, результатів перевірки та технічної доступності.
Поповнення має здійснюватися платіжним інструментом, що належить власнику акаунта. Платежі від третіх осіб можуть бути відхилені або повернуті після перевірки. Ми не є банком і не нараховуємо відсотки на залишок ігрового рахунку.
Запит на виведення обробляється після перевірки облікового запису, виконання умов активних бонусів, підтвердження відсутності заборонених операцій та, за потреби, проходження додаткової перевірки. Виведення може бути здійснене тим самим методом, який використовувався для поповнення, або іншим доступним способом, що належить гравцеві.
Якщо платіж скасовано банком, визнано помилковим, оскаржено без достатніх підстав або проведено з ознаками шахрайства, ми можемо скоригувати баланс, зупинити подальші операції та запросити додаткові підтвердження.
6. Ігри, ставки та визначення результатів
Перед початком гри користувач повинен ознайомитися з її правилами, таблицею виплат, мінімальною і максимальною ставкою, описом бонусних функцій та іншими умовами. Ставка вважається прийнятою після її реєстрації ігровою системою. Після прийняття ставка не може бути скасована лише через зміну рішення гравця.
Результати визначаються ігровою системою та відображаються в історії операцій. У разі технічної помилки, збою зв’язку, неправильної роботи гри, некоректного зарахування виграшу або очевидної помилки коефіцієнта ми маємо право провести перевірку та скоригувати операцію відповідно до фактичного результату.
Забороняється використовувати програмне забезпечення, ботів, автоматичні скрипти, помилки платформи, змову з іншими гравцями, маніпуляції з мережевими параметрами або будь-які інші способи отримання нечесної переваги.
7. Бонуси та рекламні пропозиції
Бонуси Fontan Casino надаються на умовах конкретної акції. Перед активацією користувач повинен перевірити розмір бонусу, мінімальний депозит, вимоги щодо відіграшу, строк дії, допустимі ігри, максимальну ставку, обмеження на виведення та інші спеціальні умови.
Один бонус може бути доступний лише один раз на особу, сім’ю, домогосподарство, адресу, пристрій, номер телефону, платіжний інструмент або IP-адресу, якщо інше прямо не вказано. Бонуси не підлягають продажу або передачі. У разі зловживання, створення кількох акаунтів, погоджених дій або штучного виконання умов ми можемо анулювати бонус і пов’язані з ним результати.
Fontan Casino не надає заохочень, прив’язаних до факту програшу, якщо це суперечить обов’язковим вимогам відповідальної гри. Акції можуть бути змінені або завершені, але це не впливає на вже завершені належним чином операції.
8. Заборонена поведінка
Користувачеві заборонено:
- відмивати кошти, проводити фіктивні платежі або використовувати ігровий рахунок як транзитний;
- реєструватися від імені іншої особи або користуватися чужими платіжними даними;
- використовувати помилки, вразливості, ботів, автоматизацію чи стороннє програмне забезпечення;
- втручатися в роботу сайту, перевантажувати інфраструктуру або обходити заходи безпеки;
- поширювати незаконний, образливий, шахрайський або шкідливий контент через доступні канали;
- намагатися повернути законно здійснений платіж шляхом безпідставного оскарження;
- продавати, передавати або купувати облікові записи.
У разі порушення ми можемо зупинити гру, скасувати неправомірно отримані бонуси чи виграші, обмежити операції, закрити акаунт та передати інформацію компетентним органам у випадках, передбачених законом.
9. Відповідальна гра та ліміти
Азартні ігри мають залишатися розвагою. Користувач може встановлювати доступні ліміти депозитів, витрат, тривалості гри або користуватися перервою та самообмеженням. Ми маємо право застосовувати обов’язкові ліміти, додаткові попередження або тимчасові обмеження, якщо цього вимагає закон або виявлено ознаки ризикової ігрової поведінки.
Особи, внесені до відповідного реєстру обмежень, не допускаються до участі. Детальні правила викладені на сторінці «Відповідальна гра».
10. Інтелектуальна власність
Дизайн, структура, тексти, графіка, логотипи, елементи інтерфейсу, програмний код та інший контент сайту охороняються законодавством про інтелектуальну власність і належать Fontan Casino або використовуються на законних підставах. Користувач отримує обмежене невиключне право використовувати сайт лише для особистих некомерційних цілей.
Копіювання, перепублікація, продаж, декомпіляція, модифікація, масове збирання даних або використання бренду Fontan Casino без дозволу заборонені.
11. Доступність сервісу та відповідальність
Ми прагнемо забезпечувати стабільну роботу сайту, але не гарантуємо безперервний доступ у кожну мить. Сервіс може бути тимчасово недоступний через технічне обслуговування, оновлення, збої провайдерів, дії платіжних систем, кібератаки, обставини непереборної сили або вимоги державних органів.
У межах, дозволених законом, Fontan Casino не відповідає за непрямі збитки, втрачений прибуток, наслідки неправильного використання акаунта або рішення користувача грати понад власні фінансові можливості. Це не обмежує відповідальність, яка не може бути виключена законом.
12. Блокування та закриття акаунта
Користувач може подати запит на закриття акаунта через доступний канал підтримки. Перед закриттям ми можемо завершити перевірку, виконати законні платіжні зобов’язання та зберегти інформацію протягом строку, встановленого законодавством.
Ми можемо тимчасово обмежити або закрити акаунт у разі порушення цих Умов, вимог AML/KYC, правил бонусів, підозри шахрайства, використання чужих даних, рішення компетентного органу або включення користувача до реєстру обмежень.
13. Звернення та спори
Питання щодо акаунта, платежу, гри або бонусу слід направляти через розділ «Контакти» або на електронну адресу support@fontancasino-ua.com. У зверненні необхідно вказати ідентифікатор акаунта, дату події, суму, назву гри чи операції та додати підтвердні матеріали.
Ми розглядаємо звернення у розумний строк з урахуванням складності перевірки. Якщо спір неможливо врегулювати шляхом звернення до підтримки, він вирішується відповідно до законодавства України компетентним органом або судом.
14. Зміни до Умов
Ми можемо оновлювати ці Умови у зв’язку зі змінами законодавства, функціоналу, платіжних процедур, вимог безпеки або правил відповідальної гри. Нова редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати набрання чинності. Продовження використання сайту після оновлення означає прийняття нової редакції, якщо інше не передбачено законом.
15. Контакти
З усіх питань щодо цих Умов користувач може звернутися до служби підтримки Fontan Casino через чат, форму у розділі «Контакти» або особистий кабінет на сайті fontancasino-ua.com.