Дата набрання чинності: 3 серпня 2026 року.
Fontan Casino поважає право користувачів на приватність та обробляє персональні дані відповідно до застосовного законодавства України, включно із Законом України «Про захист персональних даних», вимогами у сфері фінансового моніторингу та правилами організації азартних ігор. Ця Політика пояснює, які дані ми отримуємо через сайт fontancasino-ua.com, навіщо їх використовуємо, кому можемо передавати та які права має користувач.
1. Хто обробляє дані
Володільцем персональних даних у межах роботи сайту є адміністрація Fontan Casino та залучені нею постачальники послуг, які діють у межах визначених цілей обробки. Канал для звернень щодо персональних даних: support@fontancasino-ua.com.
2. Які дані ми можемо збирати
Залежно від способу використання сайту ми можемо обробляти такі категорії інформації:
- реєстраційні дані: ім’я, прізвище, дата народження, номер телефону, електронна адреса, логін;
- ідентифікаційні дані: відомості документа, що посвідчує особу, податковий номер, фотографія, відеозапис або результат перевірки особи;
- контактні та адресні дані: місце проживання, країна, місто, поштова адреса;
- платіжні дані: маскований номер картки, реквізити рахунку, історія поповнень і виведень, валюта та статус операцій;
- ігрові дані: історія ставок, результати ігор, бонуси, ліміти, сесії, перерви та самообмеження;
- дані фінансового моніторингу: джерело коштів, фінансовий стан, статус політично значущої особи, санкційні та ризикові ознаки;
- технічні дані: IP-адреса, тип пристрою, браузер, операційна система, ідентифікатори cookies, мова, часовий пояс, приблизне місцезнаходження;
- дані комунікації: звернення до підтримки, записи чатів, повідомлення, скарги та результати їх розгляду;
- дані безпеки: історія входів, невдалі спроби авторизації, зміни профілю, ознаки шахрайства та технічні журнали.
Ми не просимо користувача передавати повні реквізити платіжної картки у звичайному чаті або електронному повідомленні. Платіжні дані можуть оброблятися спеціалізованими платіжними партнерами за їхніми правилами безпеки.
3. Джерела отримання інформації
Ми отримуємо дані безпосередньо від користувача під час реєстрації, верифікації, платежів, встановлення лімітів або звернення до підтримки. Частина інформації формується автоматично під час використання сайту. Також дані можуть надходити від банків, платіжних систем, постачальників ідентифікації, провайдерів ігор, державних реєстрів, сервісів запобігання шахрайству та інших законних джерел.
4. Мета обробки даних
Персональні дані використовуються для:
- створення, ведення та захисту облікового запису;
- перевірки віку, особи, дієздатності та права на участь в азартних іграх;
- проведення поповнень, виведень та обліку операцій;
- надання доступу до ігор, бонусів, турнірів і функцій особистого кабінету;
- виконання процедур KYC, AML, санкційного контролю та запобігання шахрайству;
- забезпечення відповідальної гри, застосування лімітів і самообмеження;
- надання підтримки, розгляду звернень і врегулювання спорів;
- виконання правових обов’язків, запитів компетентних органів і судових рішень;
- аналізу роботи сайту, виправлення помилок, захисту інфраструктури та поліпшення сервісу;
- надсилання сервісних повідомлень, а за наявності належної згоди — маркетингових матеріалів.
5. Правові підстави обробки
Ми обробляємо дані, коли це необхідно для укладення або виконання договору з користувачем, виконання законодавчих обов’язків, захисту законних інтересів Fontan Casino чи третіх осіб, запобігання шахрайству, встановлення або захисту правових вимог, а також на підставі згоди, якщо вона потрібна.
Користувач може відкликати згоду на маркетингові повідомлення або необов’язкові cookies у будь-який момент. Відкликання не впливає на законність обробки, здійсненої до цього, і не припиняє обробку, необхідну для виконання закону чи договору.
6. Кому можуть передаватися дані
У межах визначених цілей інформація може передаватися:
- банкам, платіжним системам і фінансовим установам;
- постачальникам KYC, електронної ідентифікації, перевірки документів та санкційного скринінгу;
- провайдерам ігор, хостингу, кібербезпеки, аналітики, комунікацій та технічної підтримки;
- професійним консультантам, аудиторам і юридичним радникам за умов конфіденційності;
- державним органам, судам, правоохоронним органам або регулятору, коли передача передбачена законом;
- правонаступнику або іншій стороні корпоративної реорганізації за умови збереження належного захисту даних.
Ми не продаємо персональні дані користувачів як окремий товар. Постачальники отримують лише той обсяг інформації, який потрібен для надання відповідної послуги.
7. Міжнародна передача даних
Окремі технічні або платіжні постачальники можуть розміщувати інфраструктуру за межами України. У такому разі ми застосовуємо договірні, організаційні та технічні заходи для захисту інформації відповідно до застосовних вимог. Передача здійснюється лише за наявності законної підстави та необхідного рівня захисту.
8. Строк зберігання
Дані зберігаються не довше, ніж це потрібно для цілей обробки, виконання договору, фінансового обліку, розгляду спорів, процедур відповідальної гри та вимог фінансового моніторингу. Після закриття акаунта частина інформації може зберігатися протягом строків, встановлених законодавством, а потім видаляється, знеособлюється або блокується.
Технічні журнали та cookies можуть мати коротші строки зберігання, зазначені у Політиці використання файлів cookie. Якщо дані потрібні для розслідування шахрайства або судового спору, строк може бути продовжений до завершення відповідної процедури.
9. Захист інформації
Fontan Casino використовує контроль доступу, шифрування каналів передачі, журналювання подій, резервне копіювання, розподіл повноважень, моніторинг підозрілої активності та інші належні заходи. Доступ до персональних даних надається лише працівникам і підрядникам, яким він потрібен для виконання службових обов’язків.
Жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку. Користувач також відповідає за складний унікальний пароль, конфіденційність кодів підтвердження, захист пристрою та своєчасне повідомлення про підозрілу активність.
10. Права користувача
У межах законодавства користувач має право:
- знати про джерела, місцезнаходження та мету обробки персональних даних;
- отримати доступ до своїх даних і відомостей про їх обробку;
- вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
- заперечувати проти окремих видів обробки, коли це допускається законом;
- відкликати згоду на необов’язкові повідомлення або cookies;
- вимагати видалення чи обмеження обробки, якщо відсутні законні підстави для зберігання;
- звернутися зі скаргою до Fontan Casino або компетентного державного органу.
Для захисту користувача ми можемо попросити підтвердити особу перед виконанням запиту. Право на видалення не є абсолютним: дані не видаляються, якщо їх зберігання потрібне для фінансового моніторингу, виконання юридичного обов’язку, запобігання шахрайству або захисту прав у спорі.
11. Маркетингові повідомлення
За наявності належної згоди ми можемо надсилати інформацію про бонуси, нові ігри, турніри та інші пропозиції. Користувач може відмовитися від маркетингових повідомлень через налаштування профілю, посилання для відписки або службу підтримки. Сервісні повідомлення про безпеку, платежі, зміни правил чи стан акаунта можуть надсилатися незалежно від маркетингової згоди.
12. Дані осіб молодше 21 року
Сайт не призначений для осіб молодше 21 року. Ми не допускаємо їх до участі та можемо вимагати підтвердження віку. Якщо нам стане відомо, що неповнолітня особа надала дані або створила акаунт, доступ буде заблоковано, а інформація оброблятиметься лише в обсязі, необхідному для виконання закону та запобігання повторній реєстрації.
13. Cookies та подібні технології
Сайт використовує cookies, локальне сховище, пікселі та інші технології для авторизації, безпеки, налаштувань, аналітики та, за згодою, персоналізації пропозицій. Детальний опис наведено у Політиці використання файлів cookie.
14. Оновлення Політики
Ми можемо змінювати цю Політику у зв’язку з оновленням законодавства, функціоналу або переліку постачальників. Нова редакція публікується на сайті із зазначенням дати. Істотні зміни можуть додатково повідомлятися в особистому кабінеті або іншим доступним способом.
15. Звернення щодо персональних даних
Запити щодо доступу, виправлення, видалення або іншого використання персональних даних можна подати через форму у розділі «Контакти», чат підтримки або особистий кабінет на fontancasino-ua.com. У зверненні слід чітко описати вимогу та надати інформацію, достатню для ідентифікації акаунта.